全国大学生協連の研究会報告

LINEは友達との連絡に必須

―SNSをどう利用していますか？

大谷
僕は情報通信全般に興味があります。特にツイッターは、普段の交友関係とは異なるさまざまな人からの意見を聞けるので、面白い文化だと思います。今日の報告とも関連しますが、自己承認欲求が高い人ほどいろいろなツイートをして、見知らぬ人からも「いいね」とリツイートが来ることを重視するような風潮は、ツイッター上でよく見られます。インスタグラムなどがすごくはやっているのも、自分のいいところを見せるというよりはむしろ「いいね」(共感)が欲しいという動機に基づいているのかと感じています。

　そのほかは情報収集にフェイスブック、連絡用にLINEを利用しています。

鈴木
Gメールは大学や先生方、社会人の方々とのやり取りによく使いますが、いわゆるEメールは自分から発信することはほとんどありません。友達や家族、サークルのメンバーとのやり取りはLINEです。ツイッターとインスタグラムは、たまに呟いたり写真を投稿したりしています。特にツイッターは知らない人とも関われるので、趣味に関する情報収集に有効です。

瀬川
最近では友達とのやり取りに電話やEメールを使わないので、LINEなしには連絡ができません。同様にフェイスブックも連絡がメインで、国際的なやり取りはメッセンジャー機能を使って行います。ツイッターに関しては、僕の専攻は国際観光学科なので、観光地についての情報収集に利用しています。旅先で撮った写真はインスタグラムにあげます。

　報告の中の男女別の書き込み内容の傾向にすごく共感しました。ツイッターやインスタでは男子はアクティビティがメインであるのに対し、女子は楽しいもの、スターバックスやナイトプールの写真の投稿が多いと個人的に感じていました。

園田
大学生ではまれかもしれませんが、私はSNSはLINEしかやっていません。ほとんどの友達の連絡先はLINEしか知らないし、個人情報をあまり知られたくないので。友達の多くはツイッターをやっているので、最近は時々友達との会話に入れないと思ったりしています。

― 就活では社会人と電話で話すこともありますが、普段から電話を使っていますか？

大谷
電話は、日常生活においては緊急性の高い連絡以外、ほぼ使っていません。僕は公務員志望だったので就活では民間を見ていませんが、一般を受けた友人に企業から非通知で電話が来ると聞き、不便だろうなと思いました。採用される側からすると、常時電話を受けられるようマナーモードを解除しておく必要があるので落ち着きません。また、即レスを返さなければならないので、メールのように文章を考えたり、スケジュール調整がしにくいところがあると感じます。

鈴木
電話はLINEの無料電話がメインです。携帯にかかってくることはまれなので、登録していない番号から着信があると、1回無視して、再度かかってきたら取るという感じです。

　また私は、電話をかけるときは相手に電話をかけてもいい状態か、LINEで確認してからかけるようにしています。

瀬川
日常生活では待ち合わせのときなどに現地で電話を使っています。

　就活はまだしていませんが、大谷さんのお話を聞いて、会社の方から電話がかかってきたら即座に出なければいけないので、気が抜けないなと思いました。

大谷
大学生の間では作業をしながら通話をつないでいる状態の〝さぎょイプ〟という文化があります。レポートを書いたりゲームをしたりしながら、同時にパソコンでスカイプをつないで雑談もするということで、割と僕もやっています。

ツールの使い分け・使い方―

ツイッターのアカウントは複数使い分けていますか？
また、LINEの「即レス」「既読スルー」にプレッシャーは感じますか？

大谷
ツイッターのアカウントは二つ持っています。一つは高校生のときから使っていて、いろいろなアカウントとすでにつながっているもの。もう一つは完全に外に見せることを意識して、趣味に絞った特定の目的で使うものです。

　LINEに関しては、僕は即レスをしない主義です。気が向いたときに反応を返しているのでプレッシャーは特に感じていません。

瀬川
僕も高校からのと大学入学後のと二つアカウントを持っていましたが、フォローし直してもらって、今はアカウントは一つでやっています。LINEは、だいたいはすぐに返さず、自分が携帯を使っているときだけ、通知やバナーの表示を見てレスポンスするというかたちになっています。

園田
内容により、即レスしたり後で返したりしています。通知はほとんどONにしているので、開いたときにLINEが来ているのに気付けます。

― 大学受験時はSNSを規制しましたか？

大谷
大学受験期に入ったときには、SNSは特に何も対処せず、ツイッターは放置でした。LINEも連絡が来たら普通に返すというかたちで、何も制約をつけませんでした。当時はメールもまだ若干使っていましたが、同じ扱いでした。

鈴木
高校時代は、自分でかなりセーブしていました。インスタグラムはやっていませんでしたが、LINEとツイッターは勉強の合間の息抜きにしていたので、普段の学習と受験時は大差ありませんでした。でも大学に入ってからのSNS利用時間は長くなったので、今の自分が大学受験をしたら、絶対に失敗すると思います。

瀬川
受験時はスマホを持っていなかったので、ツイッターもLINEもフェイスブックもパソコンでやっていました。パソコンを立ち上げるという手間が面倒だったので解約もしなかったし、自分で制約もしませんでした。

園田
勉強するときは電源を切り、食事や休憩のときに携帯を見ていました。LINEのアカウントは興味のあるものしか見ていないので、SNSは勉強の支障にはなっていないと思います。

リスクにどう対処するか

― 膨大な情報の虚偽をどのように判別しているのですか？

大谷
投資情報などは確かにたくさん見ますが、ツイッターで流れてくる情報の中には、統計の解釈を正しくないようなかたちで投稿しているツイートは数多く見られます。また、リスクを一切提供せずに都合のいいことばかり言っているのであれば、きっとそういう商業的な意図があるのだろうなと思います。そのようなものに関しては、最初からたいして重要でない情報として処理しているところはあります。いろいろな手口があるということを知っているので、あまり真に受けていません。経験則に基づくところで判断しているという印象があります。

鈴木
自分の身の回りでも実際にSNSでトラブルに巻き込まれたという人を聞いたことがないので、不自然なアカウントを不自然だと感知できるようになっているのかという感じがあります。また、今は広告がすごく自然に紛れて流れてくるので、間違って触って高額請求などにならないように気をつけてはいます。

　根本に公式の発言でないものは基本的に信用してはいけないという理解があるので、危機回避をそこまで特に意識しなくてもできているのかなと思います。

瀬川
僕もツイッターの発言に関しては、チェックマーク、公式マークを見て、何かに関する発言で誰かがツイートしていたら、それに関することを公式アカウントの方で見たり、GoogleやYAHOO！で調べてみたりします。

― SNSが被害を広げる道具に使われ、大学生が狙われているという現実があります。

大谷
詐欺と同じで、手口はどんどんエスカレートしていきます。それに教育が追いつくのには行政上のプロセスから考えても結構長い時間がかかってしまって、対応しきれないところもあると思います。どちらかというとアプリケーションのサイドから何らかの規制やクラス分けなどのかたちでフィルタリングをかけるしかないのかというふうに思います。

鈴木
私はタイムラインに不快なものが流れないようにする設定をしています。初めて携帯を持ったときには親がアクセス制限をかけました。安全に使えていたので、中学生にはとても有効だったと思います。現在は、不自然だと思うものには立ち入らないのが一番の自己防衛ではないかと思います。同時に、問題が起こったとき、まず自分で解決していく力を身に付けるべきだと感じています。

瀬川
僕も最初に携帯を持ったときにフィルタリングがかかっていたので、やはりそれが一番有効なのかと思っています。大学合格後、スマホに替えるとともにフィルタリングが外れましたが、やはり解放感があると思うので、新入生に向けて入学前のガイダンスのときに、SNSの注意喚起の講座があったらいいと思います。

園田
最初の携帯はガラケーでしたが、ネットが全部できないように制限されていました。スマホに替えてから何も制限がつかなくなったので、自分から怪しいサイトには入らないようにしています。人に相談するのも大事だと思います。

共感を得られれば単純に嬉しい

― SNSにおける自己承認欲求について思うことはありますか？

大谷
当たり障りのない内容を呟いても「いいね」はかせげません。ツイッターの世界はすごく投稿数が多いので、やはりその中で注目を集めるために、事実をベースに脚色を加えて編集した情報を面白おかしく書いて投稿するという手段はよく見られます。そういったかたちでいろいろな人に「いいね」を押してもらって自己承認欲求を満足させるような傾向はあるかと思います。

鈴木
私は単純な人間なので、「いいね」が来ると単純に嬉しいです。特にインスタグラムは、自分がカッコよく撮れた写真をいろいろな人に「いいね」してもらえるととても嬉しいです。でも私はフォロワー数が多い方ではないので、誰かを介した友人とか、最低限どこかでつながっている人からしか「いいね」をもらう機会はそんなにないですね。

瀬川
僕も単純なので、やはり「いいね」がたくさんあれば嬉しいです。でも、ツイッターは鍵を付けた非公開のアカウントなので、やはりなにかしら関係のある人でないと「いいね」もできません。他のまったく知らない人から「いいね」をもらっても、正直戸惑うことはあります。