新入生を迎える活動と事業

メルマガによる精神面でのサポートと情報提供

写真3：保護者向けの案内冊子
試験終了後に読んでもらうよう配付した『阪大入学準備の虎の巻（保護者用）』と合格発表後に配付した『保護者の方へ』

受験生とその保護者を応援し、阪大受験〜入学準備に役立つ情報提供として、10月〜4月末の期間に、「阪大受験・入学応援メールマガジン」（受験期〝阪大受験エール〞、合格発表後 〝阪大入学エール〞）を配信しました（10月〜4月メルマガ配信数は本人宛 110通、保護者宛129通）。

登録区分「本人」「保護者」によって一部配信内容を変え、必要な時期に必要な情報を配信することを第一とし、そういう意味から〝受験エール〞では、本人向け・保護者向けともに、Ｐ Ｃや電子辞書等、生協加入も含め、合格後のことになる「生協コマーシャル」は極力配信せず、「現役阪大生からの応援メッセージ・受験生時代の生活・勉強方法・モチベーション維持」「受験豆知識」「前日・当日の心得」「緊張ほぐす方法」「保護者の心得」「昨年保護者からのアドバイス」「大学情報」等、阪大受験に役立つ情報を主として配信しています。このこともあって、例年、〝受験エール〞最終回配信後（合格発表日の前後）、合格者はもちろん、不合格者、受験辞退者、そしてそれぞれの保護者の方からも多数の御礼メールを頂いています。

合格発表後のメルマガでは生協の商品やサービス紹介の内容も配信しますが、できるだけ〝コトの提案〞を意識しています。例えば、ＰＣ案内のメルマガでは、「大学生活におけるＰＣの必要性」に重きを置き、「…というわけで、大学の勉学研究でＰＣは必須とも言えます…ただし、生協が言っているからといって、生協でＰＣを買った方が良いってことでもないですよ。商品とサービスについて、生協と街の電気屋さんのメリットやデメリットをちゃんと比較し、自分で納得いくＰＣを探してくださいね☆」と表現するなど、生協コマーシャルだけにならないよう注意しています。

早期からの、生協の事業枠を超えた受験に役立つ幅広い情報提供は、たくさんの生協ファンをつくることに、きっとつながると思います。結果、ここ数年新入学事業は毎年伸張しています。今後も利用者のニーズに合わせた情報提供を模索・推進していこうと思います。

（役員室　十川仁宣）

写真4：受験当日の保護者説明会
当日の一コマ。メルマガと連動した携帯電話Web で予約できるシステムを活用した結果、前期試験日開催分は告知後、あっという間に定員・締切になりました