私が解決します！「一言カードの回答例あれこれ」
園田学園大学生協 パートスタッフ　下地 好恵 さん

 

園田学園大学生協 書籍購買部の下地と申します。購買部の仕事の他に理事会室の業務も担当しています。私は〇✕年前にこの大学を卒業し、今、母校で楽しく働いています。

園田学園大学は2025年4月に女子大から男女共学になった学生数約1400人の大きくない大学です。小規模会員の良さは組合員のみなさんとの距離が近いことにあります。私がレジや品出しをしていると「おばちゃ～ん、今日は○○がなくなっているけど？」とか「あのパンが美味しかったからまた入れといて～」とか「コレ入れてくれてありがとう！こういうのが欲しかった！」など直接声をかけてくれる組合員のみなさんも多いです。

でもそうやって声をかけてくれる方もいらっしゃる一方、悪い事の指摘は言いにくかったり、スタッフに気軽に声をかけるのが苦手な方もおられるはずです。そこで「一言カード」の役割が重要だと思っています。一言カードでいただいたリクエストにお応えできないことも少なくないのですが、オープンキャンパスで提供した特別メニューを通常営業でも出して欲しいという要望にお応えしたときはとてもたくさんの組合員がよろこんでくれました。

組合員のみなさんからいただく声は私たちが気づいていない反省にもつながり、やる気にもつながります。よりたくさんの声をいただけるよう、そしてそれを活かしていけるようにこれからもがんばっていきます。